問卷問題的形式 20 開放式(open-ended) 答案未被賦予,紀錄受訪者之敘述 多用於詢問意見、態度與認知 封閉式(closed-ended) 答案皆已列於問卷中,由受訪者勾選 多用於詢問事實性的資訊